Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 1zplay

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 1zplay ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do 1zplay cung cấp tại địa chỉ 1zplay.club.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các tính năng khác do 1zplay cung cấp.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo lập khi đăng ký thành công trên nền tảng 1zplay.
• "Số dư" – Tổng giá trị tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên, tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản.
• "Nội dung" – Toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và dữ liệu xuất hiện trên nền tảng 1zplay.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 1zplay từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 1zplay.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1zplay, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chưa từng bị 1zplay chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.

2.1. Xác minh danh tính (KYC)

1zplay có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Căn cước công dân, Hộ chiếu) và xác minh phương thức thanh toán bất kỳ lúc nào. Quá trình xác minh có thể được yêu cầu trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

2.2. Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. 1zplay không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời do người dùng cung cấp.

3. Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Tài khoản 1zplay là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn có nghĩa vụ bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 1zplay. Nhân viên 1zplay sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

3.2. Sử dụng đúng mục đích

Tài khoản 1zplay chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại, đại lý hoặc bất kỳ hoạt động kinh doanh nào khác mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 1zplay.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

1zplay hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2. Quy định nạp tiền

Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–3 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công. Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 1zplay.

4.3. Quy định rút tiền

Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán và kết quả xác minh tài khoản. 1zplay có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

4.4. Phí giao dịch

1zplay không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể áp dụng phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nằm ngoài tầm kiểm soát của 1zplay.

5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

1zplay thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố tại thời điểm triển khai.

• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• 1zplay có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định.

6. Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

Mỗi trò chơi và thể loại cá cược trên nền tảng 1zplay có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

6.1. Tính công bằng của trò chơi

Tất cả các trò chơi trên 1zplay sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể dự đoán kết quả. Kết quả của mỗi ván chơi hoàn toàn độc lập với các ván trước và sau đó.

6.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 1zplay có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người chơi. Quyết định của 1zplay trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

6.3. Giới hạn cược

Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. 1zplay có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro mà không cần thông báo trước.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 1zplay:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Thực hiện các giao dịch đối ứng (arbitrage) hoặc cá cược theo nhóm nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 1zplay, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 1zplay hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 1zplay cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 1zplay. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1zplay không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 1zplay.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 1zplay. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản nợ hoặc giao dịch đang chờ xử lý. Số dư tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút sẽ bị hủy.

10.2. Chấm dứt do vi phạm

1zplay có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, 1zplay có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

10.3. Tự loại trừ (Self-exclusion)

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) như một công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể đăng nhập. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 1zplay, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật. Quyết định của 1zplay đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và giao dịch kỹ thuật là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống.

12. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 1zplay qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 1zplay.support (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @1zplay_official (hỗ trợ 24/7)

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 1zplay hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn trong thời gian sớm nhất.